Refund policy

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la commande.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du Client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Nous vous invitons à signaler tout retour au Service Client de la Société via le formulaire de contact de notre Site en indiquant « Retour » en l’objet de la demande. Les produits pourront être retournés en Colissimo Recommandé à COLLOSOL PARIS, dans un délai maximal de 14 jours après avoir signifié à la Société son souhait de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet, intacts et non ouverts pour des raisons d’hygiène.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Le Client sera alors remboursé avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.